Politique de confidentialité

25 février 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Agence Thérence sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Agence Thérence s’engage à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

RAYMOND ARNAUD – Entrepreneur Individuel
SIRET : 911 988 392 00013
Adresse : 170 chemin des Frênes – 31540 Saint Félix Lauragais – France
Email : contact@agence-therence.fr

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations liées à l’activité professionnelle

  • Adresse IP

  • Données de navigation

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

  • Remplit un formulaire (contact, prise de rendez-vous, questionnaire)

  • Réserve un appel via Calendly

  • S’inscrit à une newsletter

  • Navigue sur le site

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées afin de :

  • Répondre aux demandes de contact

  • Organiser des rendez-vous

  • Fournir les prestations

  • Envoyer des informations commerciales ou professionnelles

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Mesurer l’audience du site

5. Outils utilisés

Le site utilise les outils suivants :

Google Analytics – mesure d’audience
Calendly – prise de rendez-vous
Tally – formulaires en ligne
ActiveCampaign – gestion des emails et communications

Ces outils peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’Union Européenne. Des garanties appropriées sont mises en place par ces prestataires conformément à la réglementation en vigueur.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection

  • Conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Assurer le bon fonctionnement du site

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser leur utilisation.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : contact@agence-therence.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de désaccord, l’utilisateur peut saisir la CNIL.

9. Sécurité

Agence Thérence met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données et d’empêcher tout accès non autorisé.

10. Modification

Agence Thérence se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la réglementation en vigueur.